El personal del Eagle Mountain Casino dijo que Lopez “decepcionó a sus fans” cuando el show terminó inesperadamente temprano.
“Una vez que Lopez se dirigió a su camerino, ni él ni su equipo ofrecieron una disculpa al personal del casino ni a los invitados, ni tampoco dieron ninguna explicación de por qué el Sr. Lopez no quería continuar y se fue 15 minutos después, siendo transportado de regreso al aeropuerto de Porterville por el transporte del Eagle Mountain Casino”, dijo el casino en un comunicado. En una publicación en las redes sociales que abordaba el incidente, el comunicado del casino sugirió que la partida de Lopez se debió a los “hecklers”, agregando que hubo oportunidades para que su equipo escoltara a cualquier persona fuera del lugar.
En un comunicado proporcionado a TMZ, el equipo de George Lopez respondió diciendo que el casino no proporcionó una buena experiencia tanto para el artista como para los fans, describiendo al público como “demasiado servido” y “rebelde”.
“El equipo de seguridad personal de George trabajó con el personal de seguridad del lugar para mantener el orden, garantizar la seguridad y expulsar a las personas disruptivas. Desafortunadamente, el equipo de seguridad del casino no fue adecuado para llevar a cabo esta tarea”, decía el comunicado. “George no está obligado a actuar en un ambiente inseguro. Se siente mal por aquellos que vinieron a ver el show y no pudieron hacerlo como resultado.”
El Eagle Mountain Casino refutó las afirmaciones.
“Era trabajo del equipo de seguridad privada de Lopez informar a la seguridad del casino si querían escoltar a alguien fuera, lo cual nunca ocurrió”, añadió Eagle Mountain. “Bajo la discreción del casino, ningún invitado fue rebelde ni proporcionó un entorno inseguro.”
Los funcionarios dijeron que su salida fue un shock, considerando que los dos comediantes que abrieron antes que él no señalaron preocupaciones o problemas.
“Si bien vimos a algunos invitados gritando, también vimos grabaciones de aquellos que decían: ‘Te amamos. ¿Podemos comprarte una bebida?’, etc.”, dijo la subgerente general del Eagle Mountain Casino, Tiffani Sahagun.
Eagle Mountain dijo que el casino ofrecerá a todos los asistentes un reembolso completo de sus entradas para el show de Lopez y entradas gratuitas de igual o menor valor para cualquier show futuro en 2024 en el casino.
Como parte de su declaración, el personal del casino dijo que hicieron todo lo posible durante su experiencia con el comediante para acomodarlo, desde la cancelación de un show en abril por una emergencia médica hasta su escolta al aeropuerto la noche del viernes.
“Ahora, por segunda vez, el comediante está causando que el casino acomode nuevamente a los invitados reembolsando las entradas del show y haciendo todo lo posible para asegurar que los invitados sepan que el casino valora su negocio y solo quiere proporcionar una experiencia positiva mientras lo visitan”, dijo el personal del Eagle Mountain Casino.
Eagle Mountain Casino dice que los asistentes pueden completar una solicitud de reembolso a través de su sitio web.
